曼尼托巴中文论坛

搜索
猜你喜欢
查看: 132|回复: 0

收30美元托运行李费引投诉 西捷航空全额退款!

[复制链接]

6877

主题

6920

帖子

7910

积分

总版主

Rank: 12Rank: 12Rank: 12Rank: 12

积分
7910
温尼伯头条 发表于 2019-4-15 11:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 温尼伯头条 于 2019-4-15 13:38 编辑



从去年8月28日开始,西捷航空开始对从美国、拉丁美洲和加勒比等国家的回程航班上乘客以美元收取行李费。


10月1日以后,西捷航空又将第一件托运行李的费用从25美元提高到30美元,这相当于40加元。


西捷航空在其网站“服务费”一栏的声明中解释说,其行李费是根据航班出发的国家计算的。


一位乘客Lawson是从CBC的一则新闻中了解到了以美元收费的情况,但是当他检查了出发前往拉丁美洲巴巴多斯的电子机票之后发现有一些错误,因为电子机票中写的是返程航班加收30加元行李拖运费。


d.jpg


但是,Lawson 和他的妻子两人搭乘2月18日的返程航班,本以为两人缴纳60加元即可,但还是被收了60美元的行李托运费,相当于79加元。


第二天他向西捷航空投诉,告知他们电子机票上的信息,西捷航空随即道歉,并且很快将费用退回。


但是Lawson觉得,这样并不足够,他希望西捷航空可以检查他们的记录,给所有受到影响的乘客退款。


c.jpg






使用 高级模式(可批量传图、插入视频等)
您需要登录后才可以回帖 登录 | 曼尼托巴中文网注册链接激活

快速回复 返回顶部 返回列表