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志愿者返乡被困终得救,别让热心的人寒了心

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加华2019 发表于 2020-3-6 02:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
[size=0.8]原标题:[岛叔说]志愿者返乡被困终得救,别让热心的人寒了心
[size=0.8]不知道此刻已回到家乡的李师傅,心里是否已经暖和过来了。
[size=0.8]作为一名来自河北沙河的志愿者,李师傅此前驾车一个月内从河北到湖北往返6次,运送一线急需的防疫物资。为他人和自己着想,期间他从未回家,吃睡都在车上,算是主动隔离。
[size=0.8]前几天,这位抗疫勇士想回家时,却被老家的防疫部门劝返——尽管他拥有多地相关部门开具的“无接触”证明。于是,他只得窝在高速路上一处服务区,一待就是4天,直到没吃没喝。
[size=0.8]经过媒体曝光,昨天,当地相关部门解决了这个难题。
李师傅是1月30日加入志愿者行列的。一个多月的时间里,他先后为石家庄市红十字会、河北慈善联合基金会等机构运输物资;给仙桃拉过口罩,向赤壁运过蔬菜,还为武汉、黄冈送过速食。
志愿者驰援,不图名不图利。李师傅说得淡然:“运送物资往那边去的时候,心里非常高兴。”
但前几天碰的壁,也让他觉得,“回来的时候跟我想象不一样,差异太大了”,“不让返回,感觉到心里凉飕飕的”。
还好,昨天上午,沙河市有关部门在得知有关情况后,“立即安排120救护车从安阳高速服务区将其接回,并安排在医院进行医学观察及核酸检测和肺部检查,同时采取隔离措施”。
当地官方同时通报称,“该事件反映出个别工作人员对政策掌握不准,只考虑本乡村安全,工作方式简单,各级各部门要引以为戒,举一反三,准确理解并执行有关防疫规定”。
目前,有关部门已经对此进行调查并启动问责程序。




一条新闻能成为热点,一定是有击中人心之处。
驰援湖北的志愿者滞留服务区这件事,现在看来结果是比较好的——虽然是在媒体“提醒”之下。但如果没有当地的进一步说明和举措,大家心里应该会有那么一股子“不舒服”的劲。
道理很简单,同理心——本身是去做好事,回来碰了壁,搁谁谁都不好受。这也能让我们想起此前的相关案例,包括援助火神山的工人回乡受阻、一些医护人员下了夜班被小区阻拦在外,等等。
其实换位思考,从有关部门的防控角度出发,严格执行政策可以理解,毕竟谁都不想在这个节骨眼上添乱、引来“输入性病例”。但一刀切的政策,就会产生原则性和灵活性的矛盾。
比如,在李师傅遭遇困境时,工作人员劝返的依据就是当地防控办的一份通告,内称“湖北、武汉来沙人员一律劝返”。当地在回应媒体时,也说“他从湖北回来,按规定是劝返,没办法,目前还在协调。”
如果是遇到了从武汉监狱返回的人员,那必须是劝返没得说。但面对为防疫作贡献的“特殊”人员、且能够证明自己在湖北期间没有接触感染、主动做了隔离,是否应该特殊考虑?至少,在没法儿回家的时候,也应该给帮忙找个休息的地方,这是最起码的。
况且,当地3月4日的通告已经证明,这种个别的特殊案例,是可以科学防控风险、进行妥善解决的:带到家乡的定点医院进行检测、统一隔离就可以。而此前不问情况“一律劝返”的做法,也被认定是“工作方式简单”




李师傅的个案解决了,大家都替他松一口气。但还有一个问题要考虑:示范效应。
什么意思呢?就是此类问题是否反映了某种普遍现象。看到类似的新闻,人们会提一个简单直接又朴实的问题:司机李师傅回乡了,是否还有张师傅、王师傅、陈师傅,也在面对类似的窘境、有家难回呢?
应该看到,此次抗疫,志愿者是一个值得敬佩的群体。侠客岛前面发的视频大家都看到了,里面被采访的志愿者说得很平实,“我没什么好多说的,就是一个热血青年而已”。
风险当前不求回报、勇往直前最美“逆行”的,一定是心中有爱、有大爱的人。否则,人家大可事不关己高高挂起,家中一坐扫门前雪,也没什么可指摘的。
同样,在疫情形势严峻、国家动用全部力量应对仍有不足时,志愿者和社会爱心力量的加入,应该说是非常及时的补充。无论是外界捐赠湖北的爱心物资,还是封城之后物资配送、医护人员转运、各地的秩序维持,都有大量志愿者和社会力量加入,提高了抗疫效率,帮助解决了问题。
从这个角度说,他们是相当值得被肯定的。表彰、奖励(也许人家不求这个)是一种肯定,回乡返家后的便捷周到安排也是一种肯定。别让热心肠的人冷了心,这比什么都强。
应该说,抗疫是场战争,社会处于应激状态,工作难以考虑周全细致,发生榫不对卯的事情也许在所难免;不同部门之间步调不一,可能会对部分群体造成“误伤”,这也能预计。
但这绝不能成了不作为的借口,恰恰相反,它是增强防控工作精细化的提醒——毕竟这些案例不是多数,抽出精力特事特办、安排检测入住隔离,都不难做到。
退一万步讲,负责召集志愿者、管理志愿者的部门和机构,应该负起这个责。毕竟,任务安排下去了,如何为他们提供保障、支持?工作完成后,对于这些志愿者如何进行隔离、如何加以鼓励?他们遇到困难,有没有救济渠道?这些都应事先考虑到。
我们希望,李师傅这个案例中,当地补救的做法能起到一个比较好的示范效应。其他地区,也应该主动检查辖区工作是否存在疏漏,有则改之,无则加勉。不让任何一位为抗疫出力的人寒心,才能真正把所有力量都动员起来、凝聚起来。














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