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提及加拿大航空，很多乘客有源源不断的槽点，包括航班延误，安全问题，行李问题。曾经有乘客在中途停留期间丢失了自己心爱的猫，诸如此类具有争议的事件不断发生。
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近日，一名女子乘坐从多伦多飞往巴黎的夜间航班时受到极其严格的对待 ，工作人员将她的两根拐杖算作单独的随身携带物品。 4 s+ q6 \6 y0 E1 W
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Yulia Nyyko刚做过髋部手术，现在她坐在轮椅上，靠着拐杖行走。 $ M; o( g4 m* K5 |
“他们说我有两根拐杖，这算作两个单独的物品。但我在等待期间看到过一家人推着一辆未托运的婴儿车下飞机，还有人拿着拐杖和多件个人物品。我不确定为什么我被单独挑出来，但我对此感到震惊。”Nyyko说。
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当时Nyyko坐在轮椅上，带着个人物品（钱包）、随身携带的行李箱和拐杖过安检，没有任何问题。但在登机口登机时，加拿大航空工作人员才拦住她，告诉她必须检查较大的物品，该物品是标准随身携带尺寸，里面有药物和贵重物品。 1 z" O; j/ `' Z0 b9 b# O
试图让她到登机口检查行李的同一个柜台工作人员在登机过程中后来找到她，告诉她，她有太多需要医疗救助的物品，而且她拿着行李的方式（不是放在腿上，而是放在膝盖上）由于她最近进行了髋关节置换术，她坐在轮椅的一侧）是一个安全隐患。 ' U% W1 M; v" T" y B3 r
“他拒绝办理登记手续，并且告诉我可以坐稍后的航班，我询问原因，对方表示我需要为这些物品办理登机手续。我怀疑他们以为我并不需要这些东西，但事实并非如此。”Nyyko说。
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机组人员后来告诉Nyyko，他们从未遇到过这样的问题，而且实际上有一个专门的衣柜来存放拐杖和其他物品。 8 z7 W. I# x l
加拿大航空没有对这一事件发表评论，只是表示这件事不应该发生，因为根据他们的规定，拐杖“通常被允许作为豁免随身携带物品”。 $ P* R" V9 B4 {) z
”我们正在调查事情原因，目前没有其他信息提供。“一位负责人表示。
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目前Nyyko仍在等待解决方案，客服中心的工作人员告诉她需要等待大约25天。
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来源：约克论坛
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