商家或有权额外收费 加人持卡付费成本要涨

2009-07-08 10:07:24  来源网站：多伦多信息港  点击:26
         
近日，加拿大参议院委员会一份报告对信用卡以及借记卡(debit card)使用提出建议，大体内容为：消费者若想用信用卡付账，则要额外付费;同样，零售商也可拒绝某些如Visa Infinite卡等有较高奖励的卡。
2 D6 F% T1 S4 e, \3 Z0 v' A如果加拿大政府接受这些提议，消费者组织担心新规可能导致持卡消费成本更高。“我们担心的是这些额外收费对消费者解释不明确而且将远超商家提供持卡消费服务的成本，最终增加的还是消费者的消费成本。”加拿大消费者协会主席Bruce Cran在采访中说，“加拿大已经出现此类事例。”
! U4 a3 R0 M$ x+ p0 x4 N目前不清楚加拿大政府是否会采纳委员会的建议。联邦金融部门已经表示正在研究该报告且在等待下议院一个类似委员会的研究结果，但他们没有设定截止日期。
0 m& a  J+ g: c* m零售商们表示无意对消费者额外收费或拒绝某类卡，但他们在提供信用卡付费服务时需要额外权力以便协商出对他们更为有利的收费。
过去18个月中，占加拿大信用卡市场94%份额的Visa和MasterCard都改变了收费标准，不再是一个简单的公式，而是根据购物地点、购物种类以及付费卡种类计费。零售商们称这使得接受这些卡付账时的成本更贵且收费更加复杂。零售商估计，接受信用卡付费每年给他们带来的成本消耗为45亿元——但我们都知道这些费用还是会转嫁到消费者身上。比如，若一位消费者使用普通Visa卡购买杂货，杂货商要付相当于消费者账单的1.2%。若账单为100元，则杂货商要付1.2元。如果消费者使用优质卡(premium card)，如VisaInfinite付账，则杂货商要付1.4元。这些钱听起来很少，但成千上万笔交易加起来，一些独立杂货商算过，在商品售价较去年不变的情况下，他们提供持卡消费服务的成本要涨25%。
' ~% D5 i# s$ p- e# L: `' ^1 L3 g  u1 y信用卡公司则表示自己的收费很合理。优质卡的收费相对高些，是因为持此类卡持有者消费更多，对商家更有利。目前，Visa发行的优质卡为Infinite，而MasterCard没有发行新卡，只是把一些持卡人列为了优质卡客户。
, W; g3 }7 _9 t+ s6 r! u" e; x他们警告商家的这些要求将带来“不可预料的后果。”“我们在允许额外收费的一些市场上看到，商家把额外收费当成了利润来源，收费远超其成本。”Visa Canada总裁TimWilson说。澳大利亚是允许额外收费的，但一些媒体报道称商家对顾客的收费相当于顾客消费额的3%，许多消费者组织质疑商家在用这种方法盈利。
# y  @, |; v% C( g6 R加拿大零售商委员会( Retail Council ofCanada)称，加拿大商家处理信用卡付费的成本为2%。零售商委员会称这些建议有助于教育消费者慎用持卡消费。持卡人把持卡付费得来的奖励错误地当成“免费的”，而实际上这些钱都在他们购买的商品或服务里暗中收取了。
同时，加拿大独立企业协会(Canadian Federation of IndependentBusiness)昨天表示希望银行、信用卡公司以及信用卡支付服务提供商达成并遵守一个行为自律准则。MasterCardCanada对此表示赞同，称“对该系统的任何改变都应考虑消费者所收到的影响，保证他们有放心、安全、便利的购物环境，同时又保证商家的经营效益。”
然而，加拿大参议院委员会站在商家的一边，表示渥太华应该予以干预。参议员Pierrette Ringuette接受参访时说：“商家以及小型和中型企业不是在要援助……仅是要求公平，就像消费者要求公平一样。”