四大行叫停免费短信提醒 农行下月起收费每月2元

2013-11-20 16:34  来源：中国广播网
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据中国之声《新闻晚高峰》报道，一早醒来，看到一条手机短信，银行卡收入工资多少多少元，余额多少多少元，这一上午估计心情都不错。

- g: T% j: ?: Y4 D' v5 X- p3 ~7 r其实不仅如此，银行卡余额变动短信提醒，很方便，你存钱、取钱，购物等等，数据都会及时显示，方便我们了解余额情况。不过，细算起来，就为几条余额通知短信，每月要给银行交两三块钱，你会不会觉得亏得慌？
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农行：在北京当地这是目前是免费的，现在您看到的公告执行日期是从13年12月份开始执行，正常的收取的模式是按月来进行收取，每月2元每张户这样一个收费的标准。

7 I( p4 ^/ g3 m6 N: O; E+ a5 G3 C以前不收现在突然要收费了，很多人问说是不是银行的运营成本发生了变化呢？农业银行方面对于变化的原因语音不想但是强调说收费是有依据。
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农行：依据中华人民共和国价格法，中华人民共和国商业银行法，商业银行服务价格管理本身办法的规定。按照这个收费项目公开、服务质价公开、效用功能公开、优惠政策公开的四公开要求，收费公告现在已经在各大网点进行贴出，如果客户对于这个收费不太愿意接受也可以取消相应的服务。
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对于这项收费的服务，有市场人士表示说，任何一家国有商业银行的银行卡，发行量都达到数亿张了，每年仅仅短信通知费就可以轻松短期过亿的利润，那么银行到底挣钱不挣钱呢？有商业银行的客户经理盛先生明确表示否定。

盛先生：基于一种成本，大家可能都会很习惯于银行提供的全部都是免费的，但是实际上银行在做一些短信通知和第三方也有一定联系，比如和电信，和移动和联通也需要有一定成本，银行不可能从短信费中谋取一些利益，只是收取了一个基础性的费用。

8 L  K( o; R2 f% x现在就有一个问题就是刚刚子文提出来，就比如说每个月我使用这项业务可能只有4、5次甚至更少，可能就是收发工资的时候才能提醒一次，银行这个短信成本我们知道是很低的，可能只有几毛钱一条，对于这样一个差额它到底是怎么算的，对此中央银行客户经理陈小姐表示说每个月2块钱也是大多数客户使用频率一个平均成本。

) C& g$ M3 q" |' z6 M) f陈小姐：我觉得应该是平均成本那样收，有些人特别是开公司的客户，一天来往几十条，一个月下来几千条。普通人每个月收工资或取个钱一个月10多条那样。
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* _, v- y2 Y5 a5 W. o/ n在四大国有商业银行当中，目前建行的短信提醒费是最高的每个3块钱，但是包年的话是27块钱，工行是每个月2块、中行是每个月2块，某商业银行的经理盛生先表示说，目前一些城市的商业银行除了在包月短信服务之外还会推出按条收费，或者说每条1毛钱的收费方式来供客户选择。
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) W5 p6 ~4 A! V' P0 E8 ^: W盛先生：按条收费也好，包月也好，都是持卡人自身的愿望。短信并不是每一张卡都需要，相对来说比较急迫一些的，比如贷款客户、信用卡客户会需要开，为什么？消费了以后银行会把每月需要还款的包括最低还款额短信告知。
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“基于自愿”的说法，同时得到农业银行与中国银行的认可。12月起，北京的农行客户如需开通个人消息通知业务，需要去柜台办理，银行方面不会擅自为客户开通这一收费项目。

农行：如果想要开通，需要户主本人持有效身份证件、农行卡，到北京市内就近农行营业厅进行开通注册。

记者：不是默认办卡就有这个业务对吗？

农行：对，需要客户提出申请。
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, B% m; z0 |2 l同时，中国银行的客户经理陈小姐向中国之声表示，就她熟悉的分行而言，这项业务的开通大约是在半数左右。从银行的角度来说，也希望客户开通这一业务，更多是出于帐户安全的角度。

2 {% ^9 u9 w5 P$ b8 z陈小姐：大概这一次上门客户我们都会去推荐开通，因为在银行也经常发生银行卡盗刷案件，会提醒客户安全特别重要。也不是强求别人，我们的VIP客户因为我们自己手中掌握应该是80%以上覆盖率，普通客户可能没有这么高，毕竟他们没有免费的优惠。

就中行来说，陈小姐介绍也有规避这两块钱包月费用的途径。
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7 w9 O' ^& ]5 T5 K/ Z陈小姐：有些客户不是VIP，很介意收他其他费用。VIP除了国际支付这一边其他所有都是免费，他觉得收个什么费心里很不高兴，我们也有这样的办法，反正去办理免费没有说从什么开始，反正到了半年取消再重新开，有些人愿意为这两块钱跑这么一趟，很多人是这样的，一分钱都不想要收到他的。

但是在采访当中也有一位不愿意透露姓名的银行一线工作人员向中国之声记者表示，在他们的日常考核当中一个是涉及到费用，第二个就是涉及到产品持有率，所以银行方面会要求员工尽量能够游说客户使用短信提醒业务，而这些数据也会被要求每个月进行通报。